Retours et Échanges
Chez Exode Naturel, nous souhaitons que votre rituel beauté soit parfait ; si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.
Initialisation de la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts, non utilisés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre boîte d'expédition.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant la preuve de dépôt.
Remboursement rapide
Une fois votre colis réceptionné et vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.
30-Day Window
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